• Gestión de tickets, incidentes, cambios, configuraciones (Altas, Bajas, Cambios).
• Servicio de Gestión de garantías.
• Soporte en sitio, preventivo y correctivo.
• Monitoreo de equipos críticos.
• Correlación de Eventos, para despliegues preventivos.
• Generación de alertas y resolución de incidentes.
• SLA (24*7*4) (24*7*NBD) acorde a las necesidades de nuestros clientes.