- Gestión de tickets, incidentes, cambios, configuraciones (Altas, Bajas, Cambios).
- Servicio de Gestión de garantías.
- Soporte en sitio, preventivo y correctivo.
- Monitoreo de equipos críticos.
- Correlación de Eventos, para despliegues preventivos.
- Generación de alertas y resolución de incidentes.
- SLA (24*7*4) (24*7*NBD) acorde a las necesidades de nuestros clientes.